Sıkça Sorulan Sorular

S. İşlem Ücreti Ne Kadar ?

  • Sistemimizde fatura tutarınıza göre işlem ücretlendirmesi uygulanmaktadır.
  • İşlem ücretlendirmeleri hakkında daha fazla bilgi için tıklayınız

S. Güvenilir Mi ?

  • Sistemimiz anlaşmalı olduğumuz bankalarla özel bağlantılar üzerinden çalışmaktadır.
  • Ödemeleriniz banka aracılığıyla en kısa sürede ilgili kuruma yansıtılmaktadır.

S. Bağlantı Güvenilir Mi ?

  • Sistemimiz bağlantınızın güvenliği için SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır.
  • Adres çubuğunda "https" ifadesini gördüğünüz takdirde SSL ile bağlantı sağlamış ve kişisel bilgilerinizi şifrelemiş olursunuz.

S. SSL Nedir ?

  • SSL sertifikaları site adreslerinin doğruluğunu kontrol eden, iki nokta arasındaki veri iletişimini şifreli kanal üzerinden yaparak güvenli bir şekilde iletilmesini sağlayan bir üründür.
  • SSL sertifikaları hiç bir zaman yazdığınız kodun veya web sitenizin güvenliğini sağlamaz. SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece doğru adreste deşifre edilebilmesini sağlar.
  • Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir.
  • Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin ve bilginin gizliliği ve bütünlüğü korunur.

S. CVV Nedir, Ne İşe Yarar ?

  • CVV kodu, internet alışverişlerinde dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve maksimum güvenlik sağlamak amacıyla var olan bir koddur.
  • Bu kod vasıtası ile internet üzerinden güvenli alışveriş yapılabilir. Bu kodun güvenlik oluşturmasının sebebi, kredi kartının şifresinin alışveriş esnasında verilmemesidir.
  • Alışveriş esnasında; kredi kartı numarası, isim soy isim, kart son kullanma tarihi ve CVV dediğimiz güvenlik kodu istenir.
  • Bu bilgiler doğrultusunda şifre verilmeksizin güvenli bir şekilde alışveriş yapılabilir.

S. CVV Kodu Nerede Yazar ?

  • CVV kodu, kredi kartlarının arka yüzeyinde imza bandının üzerinde bulunmaktadır. Bu bantta yazan rakamların son 3 hanesi CVV kodunu temsil eder.

S. Kart Bilgilerim Paylaşılır Mı ?

  • Kart bilgileriniz, doğrudan bankanıza yönlendirilir ve bankanız taradından 3D Secure ile doğrulanır. Kart bilgilerinizin tutulması, paylaşılması söz konusu değildir. Kredi ve banka kartlarınzı güvenle kullanabilirsiniz.

S. 3D Secure Nedir ?

  • 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan ödemelerde şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa Kredi Kartı için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir.

S. 3D Secure Nasıl Çalışır ?

  • 3D Secure sistemiyle yapılan alışverişin geçerli sayılabilmesi için; kart sahibinin yapılan işlemi, banka tarafından kendine verilen özel bir ödeme şifresiyle onaylaması gerekir.
  • Bankanız tarafından kart bilgilerinizin doğruluğu onaylandığında cep telefonunuza SMS ile 3D Secure şifresi gönderilir. Şifrenizi ekranda görülen alana girip onayladığınızda bankanız ödeme işlemini gerçekleştirir.
  • Kredi kartı numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa bile, şifreniz sadece sizde olduğundan internet ortamında güvenli alışveriş yaparsınız.

S. İptal ve İade İşlemleri Nasıl Çalışır ?

  • Ödeme işleminizi iptal etmek ve paranızın iadesini sağlamak için gün içinde yetkililerimizle iletişime geçiniz.
  • İade ve iptal işlemleri sadece faturanın ödendiği gün içinde gerçekleştirilebilir.
  • İşlemleriniz için haftaiçi 08:30 - 19:00 saatleri arasında 0(850) 346 54 23 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

S. Şikayetimi Nereye Bildirmeliyim ?

  • info@fullfaturaode.com adresine mail atarak ve 0(850) 346 54 23 numaralı telefonu arayarak müşteri hizmetleriyle görüşebilir, şikayet, soru, görüş ve önerilerinizi bildirebilirsiniz.